“嘀鈴鈴”一陣悅耳的電話鈴聲打破了早上辦公室的寧靜。“您好,這里是北京偉易達(dá)二手車鑒定評估有限公司,您有什么需要幫助嗎?”“嗯,我要買輛二手車,已經(jīng)在網(wǎng)上看好,想讓你們評估師幫忙把關(guān)。”“沒問題,什么時(shí)間?”“我從外地去北京,現(xiàn)在在火車上,大概12點(diǎn)左右到,你看可以嗎?”“可以,請把看車地址發(fā)給我,我給您安排評估師。”“如果這輛車有問題,你看我大老遠(yuǎn)的跑一趟,很不容易,是不是可以幫忙看看其他車?”“我公司規(guī)定,如果原來客戶看好的車有問題,在同一地點(diǎn),同一時(shí)間,可以免費(fèi)幫客戶再挑兩輛。”“太好了,謝謝!謝謝!”
中午12點(diǎn)10分,我公司兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的評估師帶著專業(yè)檢測設(shè)備,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)并對客戶事先看好的車輛進(jìn)行全面檢測。經(jīng)過40多分鐘的檢測,評估師測出該車整體車況較好,沒有泡水、火燒的痕跡,只是前后右翼子板有剮蹭,后保險(xiǎn)杠有輕微碰撞,對以后安全駕駛沒有影響。
聽到最后的檢測結(jié)果,這位外地客戶長出一口氣,笑容滿面地說“太好了,我在網(wǎng)上一眼就看上這個(gè)車,就怕有問題買不成,這下總算沒白跑,我太高興了,謝謝!”
每當(dāng)看到經(jīng)自己把關(guān)讓客戶買到放心滿意的車時(shí),我們的評估師由衷地為客戶感到高興,同時(shí)也為自己這份能為別人帶來快樂的職業(yè)感到自豪!