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優(yōu)信事故車大賣 退車卻難于上青天（轉(zhuǎn)載）
【編者按】作為國(guó)內(nèi)一家二手車電商平臺(tái)，優(yōu)信二手車一直對(duì)外宣傳“30天可退，一年保修”，并選用了以老實(shí)著稱的王寶強(qiáng)作為品牌代言人，寓意“人生沒(méi)有退路，但買優(yōu)信二手車有”。但是，種種真實(shí)案例顯示，買優(yōu)信二手車不僅買到事故車的可能性極高，退車更是難于上青天，可以說(shuō)，買優(yōu)信二手車絕對(duì)是毫無(wú)退路可言。
阿華是新疆烏魯木齊的一名普通消費(fèi)者，在優(yōu)信二手車上看上了一款15款的起亞K3，因?yàn)橄嘈艃?yōu)信二手車提供“30天包退”業(yè)務(wù)，阿華在檢查完車輛大本和保險(xiǎn)單后，便交付了定金，對(duì)方再三表示，“車輛沒(méi)有問(wèn)題”。然而，后來(lái)阿華發(fā)現(xiàn)他在優(yōu)信二手車上購(gòu)買的這輛車其實(shí)是輛翻新車，之前出過(guò)重大交通事故，安全隱患極高，并且價(jià)格折損也很厲害?！ ?br /> 當(dāng)阿華和優(yōu)信二手車溝通退車事宜時(shí)，卻被對(duì)方告知，“愛(ài)要不要，反正定金不退”。后續(xù)過(guò)程中，阿華還受到了工作人員的言語(yǔ)恐嚇，阿華說(shuō)，“他們說(shuō)我退車可以，但不會(huì)讓我活著走出這門的。真沒(méi)想到買個(gè)二手車居然還要被威脅，真是太恐怖了。”
阿華的遭遇并非為偶然事件。杭州的范先生在優(yōu)信二手車上購(gòu)買的一輛榮威350，使用過(guò)程中也查出曾經(jīng)出過(guò)重大交通事故。在退車過(guò)程中，優(yōu)信二手車以不在退車范圍為由拒絕了范先生的退車請(qǐng)求?！ ?br /> 有專業(yè)人士透露，優(yōu)信二手車上絕大多數(shù)的車源均來(lái)自車商，車商和優(yōu)信二手車采用利潤(rùn)分成的合作模式。這意味著，一旦消費(fèi)者提出提車請(qǐng)求，車商和優(yōu)信雙方的利益都會(huì)受到損益。于是通常情況下，優(yōu)信二手車與車商會(huì)默契的采取“踢皮球”策略，爭(zhēng)取讓消費(fèi)者自己承擔(dān)后果，從而保證自身利益完整?！ ?br /> 近兩年來(lái)，中國(guó)的二手車市場(chǎng)發(fā)展迅速，這背后離不開(kāi)二手車電商平臺(tái)對(duì)于用戶的教育作用。但忽悠消費(fèi)者購(gòu)買了，卻不解決售后問(wèn)題，甚至刻意將事故車、問(wèn)題車銷售給消費(fèi)者，只為從中賺取利益，顯然不是一條可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久之路。長(zhǎng)此以往，優(yōu)信二手車只會(huì)成為壞了一整個(gè)市場(chǎng)的那粒“老鼠屎”，不僅企業(yè)自身受局限，還影響整個(gè)二手車市場(chǎng)的健康發(fā)展。
北京二手車鑒定評(píng)估溫馨提醒：想買二手車自己又不懂車的消費(fèi)者，為避免以后的諸多麻煩，最好請(qǐng)專業(yè)的車輛評(píng)估師幫您把關(guān)。
